국제품질보증제도 뜻과 개념에 대해서 알아봅시다.
국제품질보증제도 뜻과 개념
국제품질보증제도는 국제 표준화 기구인 ISO가 1987년에 제정한 품질 보증 및 품질 관리를 위한 국제 규격에 의해 제품이나 서비스를 공급하는 공급자의 품질 시스템을 평가하여 품질 보증 능력과 신뢰성을 인정해 주는 제도입니다.
국제품질보증제도는 단순하게 제품의 품질 규격에 대한 합격 여부 만을 확인하는 일반적인 품질 인증과 다르게 해당 제품과 서비스에 대한 설계에서 부터 생산 시설 시험 검사, 그리고 A/S 등 전반에 걸쳐서 규격 준수 여부를 확인하고 인증해주는 제도입니다.
국제품질보증제도 뜻은 생산과 유통 과정 전반에 걸쳐서 국제 규격을 제정한 소비자 중심의 품질 보증 제도라고 할 수 있습니다. 1976년 영국의 품질 인증 기관이었던 영국표준협회에서 발의하여 1987년에 전 산업에서 인정 받은 것이 출발이었습니다.
국제 표준화 기구 ISO(International Organization for Standardization)은 1976년 기술위원회를 발족시켜서 품질 인증에 관한 국제 규격인 ISO 9000 시리즈를 설정하고 발표하였습니다.
세계 각국의 기업들과 우리나라 기업들은 ISO 9000 품질 인증을 획득하였고 획득하고 있습니다.
ISO 9000은 국제적으로 인정할 수 있는 품질 보증에 대한 기준을 설정하고 고객에게 품질에 대한 신뢰감을 제공하기 위한 목적으로 운영되고 있으며 업종은 제조업, 서비스, 유통, 교육, 정보 등 모든 산업의 전반에 걸쳐 대상이 됩니다.
국제품질보증제도 뜻과 의미
국제품질보증제도 뜻은 제품과 서비스 설계에서부터 생산 시설 시험 검사와 애프터 서비스까지 제품 라이프사이클 전반에 걸쳐서 규격 준수 여부를 확인하고 인증해주는 국제적 품질에 대한 보증 제도입니다.
국제품질보증제도는 ISO900 시리즈라고도 부릅니다.
ISO9000 시리즈는 제품의 설계와 생산 시설, 시험 검사와 같은 인증 대상을 어느 범위까지 포함시키는지에 따라서 9001, 9002, 9003, 9004 4가지로 분류됩니다. 이 중에서 9001 규격이 가장 포괄적인 규격입니다.
일반적으로 ISO 9002 규격에 대한 인증이 가장 많다고 알려져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| ISO 9001 | 제품의 디자인, 개발, 생산, 서비스를 대상으로 하는 가장 넓은 적용 범위의 규격 |
| ISO 9002 | 디자인 개발과 서비스에 대해 공급자 책임이 없는 경우 적용 |
| ISO 9003 | 디자인, 설치에 대해서 문제가 되지 않는 단순한 제품에 적용 |
| ISO 9004 | 품질관리 시스템을 개발하고 실행하기 위한 일반적인 지침과 가이드라인 안내서 |
우리나라의 경우 ISO 9000 시리즈를 KS 규격에서 채택하고 있고 인증 기관을 지정하여 1993년부터 시행하고 있습니다.
국제품질보증제도의 목적은 고객 만족을 추구하는 것이며 고객과의 신뢰를 바탕으로 이루어지는 것을 전제로 하고 있습니다. 다만 해당 제도와 규격은 해당 기업이 제공하는 제품과 서비스에 대한 우수성을 입증해주는 것이 아니라 품질을 경영하는 운영 시스템에 대해서 신뢰할 수 있다는 것을 보여주는 것입니다.
따라서 해당 기업이 ISO 9000 인증을 획득하였다고 해당 기업의 제품이 모두 불량이 없고 최고의 품질을 자랑한다고 해석할 수 없습니다.
품질보증체제 인증기업은 ISO 900시리즈 규격 요건에 따라 심사하고 해당 기업의 품질 시스템이 적절하고 적합하게 운영 되는지를 인증해주는 국제적으로 인증된 기업입니다. 우리나라는 한국품질환경인증협희가 인증기관을 인증해 줍니다.