헤일로효과 뜻과 개념에 대해서 알아봅시다.
헤일로효과 뜻과 개념
헤일로효과(Halo Effect)는 한 대상의 특징이 해당 대상의 다른 특징들까지 평가하는데 영향을 주는 현상을 의미합니다.
헤일로효과는 후광효과를 의미합니다. 헤일로는 후광을 뜻합니다. 인물이나 상품을 평가할 때 대체로 평가자가 빠지기 쉬운 오류의 유형 중 하나입니다. 피 평가자의 전체적인 인상이나 첫 인상이 개개인의 평가 요소에 대한 평가에 그대로 이어져서 좋은 영향을 주거나 나쁜 영향을 주는 객관성을 잃어버리는 현상입니다.
기업 채용, 인사평가나 인사고과에서 평가자가 빠지기 쉬운 오류이기도 합니다. 사람의 행동이나 특성의 일부에 대한 인상이 너무 강렬해서 해당 인상이 다른 평가 요소에 영향을 주는 것입니다.
헤일로효과 뜻과 설명
헤일로효과는 개인의 인상에 대한 형성과 이에 따른 사람을 평가하는데 영향을 주는 효과입니다.
사람의 외모와 차림새를 보고 저 사람은 모범생일 것 같다라고 판단하거나 날라리일 것 같다고 판단하는 것이나 얼굴이 잘생기면 성격도 좋을 것 같다고 생각하는 것이 헤일로효과의 대표적인 사례입니다.
사람은 타인에 대해서 형성한 인상을 일관성 있게 유지하려고 하는 경향이 있는 것입니다. 한 가지 특징을 가지고 긍정적으로 평가하면 전혀 관련이 없는 다른 특징들까지도 긍정적으로 생각할 수 있습니다.
헤일로효과는 심리학에서도 다루는 영역으로 마케팅 측면에서도 특정 상품에 대한 소비자의 태도가 브랜드 이미지 평가에도 영향을 준다는 것을 활용하여 이를 마케팅 전략에 적용하기도 합니다.
마케팅 영역에서는 인기 연예인이나 톱 스타를 광고 모델로 활용하여 스타의 명상과 인기를 후광효과로 하여 사람들이 상품과 브랜드에 대해서 좋은 이미지를 갖게 만듭니다. 반대로 기업에서 광고모델로 사용하고 있는 연예인이 부정적인 이슈가 생기면 기업의 이미지에 타격을 주는 것도 헤일로 효과입니다.
평가자 입장에서는 평가에 대한 일관성을 유지하려는 부분도 있고 특정한 외적 특징에 대한 고정관념이기도 하지만 논리성과 객관성 측면에서는 오류입니다.
헤일로효과 뜻과 의미
헤일로 효과는 사람에 대한 평가를 할 때 주로 나타납니다.
처음 보는 사람을 평가할 때 일반적으로 수 초 안에 첫 인상을 통해서 그 사람에 대한 이미지를 형성합니다. 첫 인상이 좋으면 그 이후에 보여지는 단점이 크게 작용하지 않습니다. 반대로 첫 인상이 좋지 않으면 다른 장점을 보더라도 이미지가 바뀌지 않습니다.
상품을 고를 때도 헤일로 효과가 나타납니다. 사람이 상품을 고를 때 상품의 품질만으로 구매 여부를 결정하지 않습니다. 브랜드에 대한 이미지도 크게 좌우하며 브랜드에 대한 이미지는 헤일로 효과와도 연결됩니다. 유명 브랜드의 기업들은 한번 브랜드에 대한 신뢰가 쌓이게 되면 소비자들은 해당 브랜드에 대해서는 다른 상품들이 나와도 동일한 이미지를 가지고 있게 됩니다. 이러한 헤일로 효과로 인해서 기업들은 브랜드의 위상에 대해서 매우 중요하게 생각합니다.
루이뷔통, 샤넬, 프라다, 조르지오 아르마니, 구찌와 같은 명품 브랜드는 이러한 헤일로 효과를 잘 활용하는 기업들입니다.
헤일로 효과는 베블린 효과와는 구분되는 개념입니다.
[헤일로효과 뜻과 개념 설명]
